Troca e Devoluções

Política de Troca e Devolução de Produtos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 

1 - Identificação 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por TGM INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA, com endereço na Rua João Rita Dias, n° 86, Quadra 33-A, Lote 01, Campinas,  CEP: 74523-130, Goiânia-GO,  inscrita no CNPJ/MF sob o número 07.513.409/0001-50, com Inscrição Estadual nº 103920455. 

2 - Contato 

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a TRIAGEM disponibiliza o SAC (Serviço de atendimento ao cliente) para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(62) 3999-7577 / 3999-7558 ou 99124-7589

3 - Troca por Defeito do Produto

Em no máximo 10 (dez) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.

4 - Troca por Desistências (Compras Online)

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, a devolução do valor do produto será efetuada após a mercadoria ser recebida. Não haverá reembolso do valor referente ao frete de ida e o retorno haverá de ser arcado pelo comprador, considerando que o mesmo é efetuado por terceiros (Correios).

5 - Trocas por Insatisfação modelo ou tamanho

Deve ser comunicada antecipadamente por WhatsApp ou Telefone (Listado os números no “Contato”) no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria.

Não haverá reembolso do valor referente ao frete de retorno, considerando que o mesmo é efetuado por terceiros (Correios). As demais despesas de frete deverá ser arcado pelo comprador.

6 - Produtos em Promoção

Não realizamos trocas, exceto defeitos

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

  • Etiqueta afixada.

  • Não apresentar sinais de uso ou lavagem.


7 - Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp.

Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.

 

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